Van schuurpapier naar cadeaupapier
In de meeste gesprekken die we in ons leven voeren blijven we weg van gevoelige onderwerpen. Of zodra we merken dat iets “schuurt” kiezen we een andere richting en praten we van het onderwerp af. Echter als je als mediator in een conflict bemiddelt en je voelt dat het gesprek begint te schuren, dan weet […]